Ubezpieczenie podróżne i turystyczne online

Ubezpieczenie podróżne zapewnia ochronę finansową podczas wyjazdów - zarówno zagranicznych, jak i krajowych (w zależności od wykupionego zakresu). Głównymi elementami polisy turystycznej są:

Pokrycie kosztów leczenia za granicą - jeśli w trakcie podróży zachorujesz lub ulegniesz wypadkowi i potrzebna będzie pomoc medyczna, ubezpieczyciel sfinansuje koszty leczenia (wizyty lekarskie, leki, hospitalizacja, operacje) do określonej sumy, a także ewentualny transport medyczny, akcję ratowniczą w górach czy transport powrotny do kraju (tzw. koszt transportu medycznego i repatriacji).

Assistance 24/7 - polisa zapewnia dostęp do centrum alarmowego działającego całą dobę, gdzie można uzyskać pomoc organizacyjną w podróży. Asistance pomaga np. znaleźć lekarza w okolicy, tłumaczy w razie bariery językowej, zorganizuje transport do szpitala czy wcześniejszy powrót do domu w nagłych sytuacjach.

Ubezpieczenie bagażu - chroni Twój bagaż podróżny na wypadek zaginięcia, kradzieży lub zniszczenia. Jeśli linia lotnicza zagubi Twój bagaż albo ktoś ukradnie Ci walizkę, otrzymasz odszkodowanie (do limitu sumy ubezpieczenia bagażu).

Ochrona w razie opóźnienia lotu lub odwołania wyjazdu - wiele polis turystycznych oferuje świadczenie za długie opóźnienie lotu (np. powyżej 5 godzin - zwrot kosztów posiłków, noclegu) oraz zwrot kosztów niewykorzystanych świadczeń w podróży, jeśli musisz anulować wyjazd z ważnych przyczyn losowych (tak zwane ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży).

OC w życiu prywatnym za granicą - pokrywa szkody, które nieumyślnie wyrządzisz innym podczas podróży (np. spowodujesz wypadek na stoku narciarskim albo Twoje dziecko stłucze coś w hotelu). Ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie poszkodowanym, chroniąc Cię przed roszczeniami.

NNW podróżne - czyli osobne świadczenie za trwały uszczerbek na zdrowiu lub śmierć w wyniku wypadku w trakcie podróży.

Dodatki specjalne - w zależności od charakteru wyjazdu można dokupić rozszerzenia, np. ubezpieczenie sportów ekstremalnych/ wysokiego ryzyka (jeśli planujesz np. nurkować, jeździć na nartach poza trasami), ubezpieczenie chorób przewlekłych (gdy chorujesz przewlekle, warto to zgłosić, by polisa pokrywała ewentualne zaostrzenie choroby), czy ubezpieczenie sprzętu sportowego.

Podsumowując, dobra polisa turystyczna zadba o to, byś w razie choroby, wypadku lub innych kłopotów na wyjeździe nie musiał ponosić ogromnych kosztów z własnej kieszeni, a także żebyś otrzymał potrzebną pomoc natychmiast i w zrozumiałym języku. Chroni zarówno Twoje zdrowie, jak i bagaż oraz plany podróżne.

Tak - pokrycie kosztów leczenia za granicą to najważniejsza część ubezpieczenia podróżnego. Gdy podczas wyjazdu za granicę zachorujesz (np. ostra infekcja, zapalenie wyrostka) albo ulegniesz wypadkowi (np. złamiesz nogę na stoku narciarskim), polisa sfinansuje niezbędną pomoc medyczną. Ubezpieczyciel pokryje m.in. wizyty u lekarza, badania diagnostyczne, zabiegi ambulatoryjne, hospitalizację i operacje, koszty leków przepisanych przez lekarza, transport karetką, a także transport powrotny do Polski jeśli będzie konieczny specjalistyczny przewóz medyczny.

Bardzo ważnym elementem jest także pokrycie kosztów akcji ratunkowej - np. gdy zagubisz się w górach i będzie Cię szukać ekipa ratunkowa lub śmigłowiec (w wielu krajach takie akcje są płatne, a polisa turystyczna je opłaci). Oczywiście ubezpieczenie działa do określonej kwoty, tzw. sumy ubezpieczenia kosztów leczenia - dlatego planując podróż warto dobrać odpowiednio wysoką sumę (np. 30 000 € w Europie, a przy wyjazdach do USA, Kanady, Japonii nawet 300 000 € lub nielimitowane, ze względu na bardzo drogie leczenie w tych krajach).

Po wystąpieniu zdarzenia za granicą, zwykle nie płacisz z góry sam - należy skontaktować się z centrum assistance ubezpieczyciela i ono zorganizuje oraz gwarantuje płatność za leczenie w placówce medycznej. Jeżeli z jakiegoś powodu musiałeś wyłożyć własne pieniądze (np. kupiłeś leki w aptece, zapłaciłeś drobną kwotę u lekarza), po powrocie możesz złożyć wniosek o refundację tych kosztów - ubezpieczyciel je zwróci na podstawie rachunków.

Zatem posiadając polisę turystyczną, nie musisz obawiać się, że rachunek ze szpitala za granicą zrujnuje Twój budżet - polisa pokryje te wydatki, zapewniając Ci bezpieczeństwo finansowe i dostęp do opieki medycznej.

Ubezpieczenie podróżne jest przeznaczone dla wszystkich osób wyjeżdżających poza miejsce stałego zamieszkania, a w szczególności za granicę, niezależnie od celu wyjazdu. Najczęściej korzystają z niego turyści wybierający się na wakacje, urlop, wycieczki objazdowe, a także osoby podróżujące w celach biznesowych, pracownicy delegowani czy studenci wyjeżdżający na studia/staże zagraniczne.

Polisa turystyczna jest wręcz niezbędna przy wyjazdach zagranicznych - np. w krajach Unii Europejskiej posiadanie karty EKUZ zapewnia tylko podstawową opiekę na warunkach publicznej służby zdrowia danego kraju, a nie pokrywa w pełni kosztów leczenia, transportu medycznego czy ratownictwa, więc dodatkowe ubezpieczenie jest bardzo wskazane. Dla podróżujących poza UE (np. do Turcji, Egiptu, Tajlandii, USA itd.) polisa jest jedynym zabezpieczeniem przed ogromnymi wydatkami w razie nagłego zachorowania.

Ubezpieczenie turystyczne jest przeznaczone zarówno dla osób młodych, jak i seniorów - nie ma tu sztywnych ograniczeń, choć u starszych podróżnych składka bywa wyższa, a niektórzy ubezpieczyciele mają górne limity wieku (np. do 80 lat). Istnieją też polisy rodzinne, grupowe - dla zorganizowanych wycieczek lub rodzin podróżujących razem.

Warto podkreślić, że nawet na krótką wycieczkę za granicę warto wykupić polisę, bo koszty ewentualnego leczenia nawet drobnej rzeczy (np. zszycie rany w szpitalu we Włoszech) mogą być wysokie. Polisa turystyczna jest więc przeznaczona dla każdego, kto opuszcza kraj na czas urlopu czy pracy - to podstawowy element bezpiecznej podróży.

Ubezpieczenie podróżne możesz wykupić dokładnie na czas trwania Twojego wyjazdu. Przy zawieraniu polisy wskazujesz datę rozpoczęcia ochrony (zwykle dzień wyjazdu) oraz datę zakończenia (dzień powrotu) i za ten okres płacisz składkę. Polisa działa od początku do końca podróży, obejmując każdy dzień między tymi datami.

Najkrótsze polisy trwają 1-2 dni (np. na weekendowy wypad za granicę), najdłuższe nawet 12 miesięcy - zależy to od oferty ubezpieczyciela i Twoich potrzeb. Jeśli podróżujesz często, możesz rozważyć polisę roczną (tzw. multi-trip) - działa ona przez cały rok, przy czym pojedyncze wyjazdy mogą trwać np. maksymalnie 30 lub 60 dni, ale nie musisz za każdym razem kupować nowej polisy.

Natomiast standardowo większość osób kupuje osobne ubezpieczenie na każdy wyjazd osobno, zwłaszcza jeśli to wyjazdy okazjonalne. Pamiętaj, by okres ubezpieczenia obejmował cały czas pobytu poza domem - jeśli np. wyjeżdżasz 10 lipca rano, a wracasz 20 lipca wieczorem, to polisa powinna trwać od 10.07 do 20.07 włącznie (jeśli wracasz późno, lepiej dać do 21.07, bo liczy się do północy ostatniego dnia).

Ubezpieczenie można kupić nawet na bardzo długi wyjazd (kilkumiesięczny), choć powyżej 3-6 miesięcy składka będzie odpowiednio wyższa i niektórzy ubezpieczyciele mają w takich wypadkach specjalne warunki. Najważniejsze jest to, że sam decydujesz na ile dni chcesz ochronę i płacisz tylko za ten okres. Po zakończeniu podróży polisa wygasa automatycznie.

Tak, nie ma problemu - ubezpieczenie turystyczne można kupić nawet na krótko przed samym wyjazdem. Nasz serwis online umożliwia zawarcie polisy niemal natychmiastowo, 24 godziny na dobę. Dzięki temu, jeśli przypomnisz sobie o ubezpieczeniu dosłownie w dniu wyjazdu czy nawet na lotnisku przed wylotem, możesz szybko wykupić polisę przez telefon lub laptop.

Polisa generuje się od razu po opłaceniu, więc jej potwierdzenie będziesz miał na e-mail w ciągu kilku minut. Ubezpieczyciele zwykle nie stosują okresów wyczekiwania przy polisach podróżnych - ochrona może zacząć się nawet tego samego dnia. Ważne jednak, by przy kupowaniu zaznaczyć, od kiedy ma obowiązywać (np. od dziś od godz. 0:00 lub od jutra). U nas ubezpieczenie turystyczne możesz wykupić nawet na kilka godzin przed planowanym wyjazdem i będzie ono ważne. To świetne rozwiązanie dla zapominalskich lub podróżujących spontanicznie.

Oczywiście, dla własnego spokoju lepiej pomyśleć o polisie z pewnym wyprzedzeniem, ale jeśli zdarzy Ci się zapomnieć, internetowy zakup last minute przychodzi z pomocą. Pamiętaj tylko, że niektórzy ubezpieczyciele mogą nie pozwolić na zawarcie polisy już po przekroczeniu granicy (czyli trzeba kupić przed rozpoczęciem podróży), choć są i tacy, u których da się kupić będąc już za granicą (wtedy często polisa ma 2-3 dni karencji). Generalnie jednak tuż przed wyjazdem to wciąż dobry moment - lepiej późno niż wcale.

W razie nagłego zdarzenia podczas podróży, takiego jak choroba, wypadek czy inny problem objęty polisą, należy jak najszybciej skontaktować się z centrum assistance ubezpieczyciela. Numer telefonu do centrum alarmowego jest podany na polisie (zazwyczaj jest to międzynarodowy numer czynny całą dobę). Po połączeniu się z operatorem assistance:

Podasz numer swojej polisy oraz imię i nazwisko - w ten sposób potwierdzą, że masz ubezpieczenie.

Opiszesz sytuację i rodzaj potrzebnej pomocy - np. "mam wysoką gorączkę i silny ból brzucha, potrzebuję lekarza" albo "został skradziony mój bagaż, co robić?".

Operator zorganizuje niezbędną pomoc - wskaże Ci najbliższą placówkę medyczną lub wyśle lekarza, uzgodni płatność za leczenie z tą placówką, zorganizuje tłumacza przez telefon jeśli potrzebujesz podczas wizyty. Jeśli to kwestia utraty dokumentów czy bagażu, poinstruuje, by zgłosić sprawę np. na policji i pomoże w dalszych krokach.

Kluczowe jest nie zwlekać ze zgłoszeniem poważnych problemów medycznych - zawsze dzwoń na assistance przed podjęciem działań na własną rękę (chyba że sytuacja jest ekstremalnie nagła i np. tracisz przytomność - wtedy najpierw ratunek, a zgłoszenie później). W ten sposób ubezpieczyciel od razu autoryzuje pokrycie kosztów.

Jeśli z jakiegoś powodu nie uda Ci się skontaktować od razu (np. akcja ratunkowa w górach - najpierw ratownicy zabierają Cię do szpitala), zgłoś się do ubezpieczyciela tak szybko, jak to możliwe, by przekazać informacje. W przypadku mniej pilnych zdarzeń, np. opóźnienia bagażu czy odwołanego lotu, również kontaktujesz się z assistance - powiedzą, jakie dokumenty zbierać (np. zaświadczenie o opóźnieniu lotu od linii lotniczej, tzw. PIR przy zagubieniu bagażu).

Po powrocie do kraju zgłaszasz roszczenie o odszkodowanie, dołączając te dokumenty. Jeśli potrzebujesz skorzystać z OC z polisy (np. wyrządziłeś komuś szkodę), również zgłaszasz to jak najszybciej ubezpieczycielowi, opisując zdarzenie i podając dane poszkodowanego - resztę procesu (likwidację szkody u poszkodowanego) przejmie ubezpieczyciel.

Podsumowując, procedura w podróży jest prosta: jeden telefon do centrum assistance uruchamia pomoc. Niezależnie od kraju, w którym jesteś, konsultanci pokierują Cię w języku polskim (lub angielskim, jeśli np. dzwonisz bezpośrednio do zagranicznego partnera - ale większość polskich ubezpieczycieli ma polskojęzyczne centra). Dzięki temu nawet w stresującej sytuacji nie jesteś pozostawiony sam sobie - polisa zapewnia Ci wsparcie i finansuje rozwiązanie problemu.

Po wszystkim, po powrocie, możesz zostać poproszony o wypełnienie formularza roszczenia i dostarczenie rachunków (jeśli jakieś opłaciłeś na miejscu) - i na tej podstawie otrzymasz zwrot kosztów. Ważne: zawsze trzymaj przy sobie (np. w telefonie) numer polisy i numer telefonu do assistance, aby w razie potrzeby szybko z niego skorzystać.